Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Flexorin Italia S.r.l., con sede legale in Via della Salute 14, 20121 Milano, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email: privacy@flexorin.it oppure telefonicamente al numero indicato nella sezione contatti del sito.

Siamo registrati presso la Camera di Commercio di Milano e operiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente durante l'acquisto di Flexorin Joint+, la registrazione al sito o la compilazione di moduli di contatto. Tali dati includono nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono e informazioni di pagamento.

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: elaborazione degli ordini, spedizione dei prodotti e gestione del servizio clienti.
• Comunicazioni commerciali: invio di offerte, novità e aggiornamenti sul prodotto, solo previo tuo esplicito consenso.
• Obblighi legali: adempimento degli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana.
• Miglioramento del servizio: analisi aggregata dell'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche a seconda della finalità. Per l'esecuzione di un contratto (elaborazione dell'ordine), il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali. Per le comunicazioni di marketing, il trattamento si basa sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Per gli adempimenti legali e fiscali, il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi di legge a cui siamo soggetti come azienda italiana. Per il miglioramento del servizio, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con soggetti strettamente necessari all'erogazione del servizio, quali corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini, processori di pagamento per la gestione delle transazioni, e fornitori di servizi IT per la gestione tecnica del sito.

Tutti i nostri partner e fornitori sono contrattualmente obbligati a trattare i tuoi dati in modo sicuro e riservato, in conformità con il GDPR. Potremmo condividere i tuoi dati con autorità pubbliche o giudiziarie qualora ciò fosse richiesto dalla legge o da un'autorità competente.

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con le nostre pagine. Utilizziamo anche cookie di terze parti per servizi come Google Analytics, che ci aiutano a migliorare il sito raccogliendo dati in forma anonima e aggregata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il banner cookie presente sul sito. Il rifiuto dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito, mentre i cookie analitici e di marketing sono facoltativi.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali italiani. I dati di marketing vengono cancellati entro 24 mesi dall'ultima interazione o alla revoca del consenso.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati personali, salvo che la conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi legali.

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento per finalità di marketing, richiedere la limitazione del trattamento e ottenere la portabilità dei dati in un formato leggibile da una macchina. Puoi esercitare questi diritti inviando una richiesta scritta a privacy@flexorin.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Il nostro sito utilizza la crittografia SSL per proteggere le comunicazioni, e i dati di pagamento vengono processati tramite gateway sicuri certificati PCI-DSS.

Effettuiamo regolari valutazioni di sicurezza e formiamo il nostro personale sulle best practice in materia di protezione dei dati. In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dal GDPR.